Termos de uso
Três coisas importam mais que as outras, e por isso elas vêm primeiro. O resto está abaixo, e é curto.
Os limites do plano grátis podem mudar, com 30 dias de aviso
O plano Grátis é para sempre, e tem limite. Se precisarmos mudar esses limites — quantos agendamentos, quantas mensagens —, avisamos com 30 dias de antecedência, por e-mail e no painel. Você decide o que fazer nesse prazo, e nada muda antes dele.
Mensagem de WhatsApp custa dinheiro para nós. Preferimos dizer isso agora a descobrir junto com você que a conta não fecha.
Os dados das suas clientes são seus, não nossos
Você é a controladora dos dados das pessoas que marcam com você. O CronFlow é apenas operador: guardamos e processamos por conta sua, seguindo o que você manda.
Na prática: se uma cliente sua pedir para ser excluída ou quiser uma cópia dos dados dela, quem responde é você — e a ficha dela tem os dois botões para isso. Se ela pedir direto para nós, encaminhamos para você.
O CronFlow não se destina a informações de saúde
Este é um sistema de agenda. Ele não é prontuário, não é anamnese e não foi feito para guardar diagnóstico, medicação, exame, peso, lesão ou qualquer informação sobre a saúde de alguém.
O campo de observações da ficha existe para o que ajuda no atendimento — como ela gosta, o que combinaram da última vez. A mesma frase aparece embaixo dele, toda vez: não registre informações de saúde aqui. Se você registrar mesmo assim, a responsabilidade é sua.
O que o CronFlow faz
Hospeda a sua agenda, publica o seu link, recebe os agendamentos das suas clientes e avisa vocês duas. Só isso, e é de propósito.
Sua conta
Uma conta é de uma profissional. Você é responsável pela sua senha e pelo que acontece na sua conta. Se desconfiar que alguém entrou, troque a senha e fale com a gente.
Pagamento e cancelamento
O plano Profissional é mensal e você cancela sozinha, quando quiser, sem falar com ninguém. Ao cancelar, sua conta cai para o Grátis e nada é apagado — seu link continua no ar, dentro dos limites do Grátis. Não há fidelidade e não há multa.
Se uma cobrança falhar, tentamos de novo por alguns dias, avisando por e-mail a cada tentativa. Só depois disso a conta cai para o Grátis. Uma agenda desligada estraga a semana das suas clientes, e isso não é castigo que a gente queira aplicar.
O que não pode
Usar a conta para mandar mensagem em massa, para quem não pediu, ou para qualquer coisa que não seja agendar os seus atendimentos. O número de WhatsApp é compartilhado entre todas as contas: um uso abusivo derruba o canal de todo mundo, e por isso a gente desliga contas que fazem isso.
Se a gente encerrar o serviço
Avisamos com 30 dias e damos um jeito de você levar os seus dados — a lista de clientes e o histórico de agendamentos, em arquivo legível.
Mudanças nestes termos
Se mudarmos algo que afete você, avisamos por e-mail e no painel. Se for sobre os limites do Grátis, o aviso é de 30 dias, como está lá em cima.
Este texto é o que a gente promete, escrito para ser entendido. Ele não substitui a legislação aplicável, e não é peça jurídica: se houver conflito entre o que está aqui e a lei, vale a lei.